Как за счет пилотной зоны изменить курс компании в сторону «Умной Домофонии»
Как за счет пилотной зоны изменить курс компании в сторону «Умной Домофонии»
Что было сделано?
Для реализации данного проекта была разработана и интегрирована система, которая включает в себя:
-
Бизнес-процесс согласования на доме - Бизнес-процесс запуска Умного Домофона
- Регламент подготовки пилотной зоны
- Регламент запуска Умного Домофона
- Бизнес-процесс работы на доме
- Бизнес-процесс работы с потенциальными клиентами
- Бизнес-процесс работы с потенциальными клиентами
- Речевой модуль для отдела АО и КЦ
- Речевой модуль для технической службы
-
46
Активных абонентов БЫЛО -
16%
Проникновение на доме ДО -
112
Активных абонентов СТАЛО -
40%
Проникновение на доме ПОСЛЕ -
на 15%
Повышение среднего чека за тарифы
За счет запуска домофонии удалось увеличить базу на 66 абонентов и увеличить проникновение в доме на 24%
-
Благодаря комплексному подходу, оптимизации и внедрению новых процессов мы смогли значительно увеличить проникновение на домах, а также увеличили средний ARPU на тарифах. Помимо этого увеличили узнаваемость и лояльность к бренду, что позволило выйти на новые локации для компании АО «Сигма-КТВ» г. Новый Уренгой.