Мы — компания экспертов и профессионалов в области предоставления консалтинговых услуг для клиентских служб, организации клиентских служб и контакт-центров, а также в области рекрутинга для клиентов по всей России.
Специализируемся на оказании услуг по оптимизации работы коммерческих служб операторов связи: создание отделов продаж с нуля, реструктуризация коммерческих служб, развитие интернет-провайдеров.
Оцениваем, оптимизируем и внедряем бизнес-процессы с полной сопутствующей документацией
Клиентская служба
Предоставляем заказчику под ключ обученных сотрудников на все должности в клиентской службе
Рекрутинговый центр
Находим кандидатов и предоставляем заказчику самых подходящих сотрудников
[ Для кого мы? ]
Наши клиенты.
Интернет провайдеры .
Понимаем специфику отрасли и предоставляем комплексные услуги, помогающие нашим партнерам успешно развивать бизнес и удовлетворять потребности пользователей.
Медицинские центры ..
Предоставляем консультации и услуги по улучшению клиентского опыта и увеличению эффективности внутренних процессов.
Интернет-магазины ...
Обеспечиваем стабильную работу онлайн-площадок наших партнеров, предлагая широкий спектр услуг для повышения конверсии и роста продаж.
Операторы связи ...
Помогаем повышать качество взаимодействия с клиентами, улучшать внутренние процессы и создавать положительный имидж компаний.
Отделы продаж с большой контактной базой ..
Помогаем компаниям с обширной клиентской базой значительно повысить эффективность отдела продаж, разрабатывая стратегии привлечения и удержания клиентов, улучшая коммуникации.
Определяем цели, прописываем задачи, выявляем этапы работ.
График работ и подбор команды
Определяем удобный всем график проведения работ, определяем способы коммуникации, подбираем команду.
Запрос статистик
Собираем всю необходимую информацию по проекту, исследуем.
Сетевой график
Разбиваем проект на отдельные работы. Выявляем технологические и организационные зависимости между ними. Определяем время выполнения каждой работы. Создаем визуальную модель с отображением всех работ и зависимостей.
Состав команды и её аттестация
Определяем группу людей для реализации проекта. Проверяем соответствуют ли профессиональные знания, навыки, деловые качества и результаты работы сотрудника выполняемой работе.
Настройка рабочих мест
Организуем доступ к рабочему ПО с личного устройства сотрудника из любой точки России, где есть интернет.
Настройка дашбордов
Создаем интерфейс, который отображает на экране ключевые метрики, показатели цели или процессов.
Тестовый запуск
Выполняем ряд шагов, которые имитируют реальные сценарии, чтобы выявить любые проблемы или ошибки перед полной реализацией процесса.
Результативная работа в срок.
Выполняем задачи точно в срок и с соответствующим качеством.